Las alternativas
Trate de pensar en posibles alternativas.
Una vez reunidos y estudiados los datos, en siguiente paso es pensar en una alternativa.
Las decisiones importantes no deben tomarse antes de haber pensado en varias alternativas. Si no disponemos de alternativas, el administrador o dirigente tendrá que escoger la primera solución posible, aunque es posible que esta elección no resulte la mejor.
Disponer de alternativas obliga al dirigente a evaluar todos los datos y hechos y a tomarse el tiempo necesario para pensar en todas las alternativas. También le ayuda a evitarla la tensión en resolver todos los problemas rápidamente. Para muchos de los dirigentes ésta constituye una de sus debilidades a la hora de tomar una decisión. “Hay peligro y pecado al lanzarse apresuradamente a lo desconocido” (Pr.19:2).
Evalúe las alternativas, con sus pros y sus contras.
Una vez creadas las alternativas, deberán ser evaluadas, teniendo en cuenta sus debilidades y sus puntos fuertes, con sus pros y sus contras. Este paso elimina de hecho algunas alternativas o se convierte en un proceso de eliminación (Luc.14:31-32). Este pasaje nos señala la importancia que tiene el calcular las alternativas en términos de su impacto positivo o negativo. Una evaluación negativa equivale a no actuar. Por parte de una evaluación positiva equivale a que existe la posibilidad de llevarla a cabo.
Escoja entre las alternativas positivas.
Este sería lógicamente el paso a tomar pero normalmente es el más difícil. Cuando el dirigente cristiano tenga que escoger, entre varias alternativas deberá tener en mente la promesa divina “Yo te instruiré dice el Señor, y te guiaré por el camino mejor para tu vida. Yo te aconsejaré y observaré tu progreso” (Sal.32:8). Deberá tomar en cuenta: (Is.26:3)
Comprensión del ambiente en el cual se toman las decisiones
Cada dirigente debe ser consciente de los elementos de dicho ambiente y comprender su impacto sobre la toma de decisiones.
Los elementos que influyen en el ambiente de la toma de decisiones son:
1. Necesidad de acción: Las decisiones son el resultado de tener que realizar una evaluación. Cuando el dirigente o administrador se encuentre frente a la necesidad de tomar una decisión deberá preguntarse a sí mismo: ¿Hay necesidad de actuar?
2. Condiciones que empeoran por retrasar la acción: Si no se actúa cuando la acción es necesaria, las condiciones empeoran. Cuando empeoran ejercen una mayor presión sobre el dirigente para que tenga que decidirse.
3. Datos insuficientes: En toda situación en que la que hay que tomar una decisión, es casi siempre cierto, que nos hacen falta datos y mayor información.
4. El elemento riesgo: el dirigente carece de medios para conocer el resultado de su decisión. Esto significa que toda decisión lleva consigo un elemento riesgo
5. Las consecuencias del fracaso: Cuando mayores son las consecuencias del fracaso, mayor será la sensación de riesgo. A nadie le gusta fracasar y el fracaso inhibe en gran parte el proceso de decisión.
6. Las recompensas que acompañan al éxito: Todo dirigente, o administrador u hombre de negocios, sabe que su éxito depende de su habilidad a la hora de tomar las decisiones oportunas, así como también el hecho de que el tomar una decisión equivocada puede tener graves consecuencias. Hay también grandes recompensas para el que decide correctamente. El éxito no llega automáticamente. Llega como resultado de haber tomado la decisión correcta en el momento adecuado.
7. La existencia de más de una solución factible: En la mayor parte de los casos, existe más de una alternativa posible. Muchos dirigentes se calientan la cabeza al decidir, porque creen que están obligados a tomar la decisión correcta. En realidad una mala decisión bien llevada a cabo con frecuencia da mejores resultados que una buena decisión mal aplicada.
Distinciones importantes
· Problema: es cuando puede solucionarse en un corto periodo de tiempo.
· Condición: es una circunstancia generalmente incontrolable y se añade al la situación desde el exterior. Por regla general, se necesita bastante tiempo para que una condición cambie visiblemente, son puestas desde afuera, no están bajo control del dirigente.
·
Se debe resolver el problema en base a la condición, uno debe adecuarse a la condición
Proceso de resolver problemas
· Determine si se trata de un problema o de una condición
· Defina el problema con claridad
· Consideré lo que ganará o perderá solucionando el problema
· Encuentre métodos o soluciones alternas
· Escoja entre las alternativas
· Delegue la acción y comience a ponerla en práctica
· Evaluación de los progresos realizados